常州武进:“精网微格”办好群众身边事
发布时间: 2022-10-09 文章来源: 学习强国 作者: 邵冰清
“李大爷,今天早上又给自己做了什么好吃的早饭呀?满屋子的香味呢。”“刘姐,晚上睡觉前记得关好门窗啊,今晚刮大风哦。”在常州市武进区牛塘镇,对于金东方社区楼栋内的独居老人,每天早晚两次问候是微网格员们的工作之一。蒋莉是15号楼的一名微网格员,楼栋里的独居老人陈奶奶去年年底骨折住院治疗,老人出院后,蒋莉主动提出帮助老人订饭送餐,每天晚上6点之后,还上门给陈奶奶按摩、洗脚。“蒋莉真的把我当成自己的奶奶一样来照顾,我太感动了”,陈奶奶说。
“微网格”办好“微实事”。牛塘镇积极探索“精网微格”治理新模式,在金东方社区,常住居民约1500户,按照50-100户的标准划分为28个精微网格,由网格长牵头,在每个微网格配备相应的微网格员。每一位微网格员既是能帮居民收个衣服、关个窗户的“好邻居”,又是循循善诱解决邻里纠纷的“调解员”,还是居民安全的“守护者”。微网格员们每月都会进行一次入户安全报警按钮的测试,确保遇到紧急情况时居民能及时得到救助。“1号楼谁家搬走了、谁家刚入住、哪户漏水了,我呀,都知道!”刘昆作为社区微网格员队伍中唯一的“男同胞”,他的笔记本上,密密麻麻写满了自己“责任田”上的动态,“微网格”里的“微事情”全部了解得一清二楚。
“新科技”助力“精服务”。牛塘镇专门引进了“颐养通”系统,系统里不仅有居民们的基础信息,还有身体状况、兴趣爱好等的备注。如果有老人走失,微网格员们也能通过智能钥匙上的定位功能很快找到老人的位置。“很多居民都把自家的备用钥匙留一把在我们微网格员手上的。”微网格员们用心为居民办好身边大小事,是居民们最信任的“贴心人”。
“小细胞”共绘“幸福图”。为充实“微网格”力量、丰富社区治理主体、激活基层治理中的每一个细胞,牛塘镇广泛招募楼栋志愿者,辅助微网格员做好政策宣传、民意收集,定期巡查等工作。在疫情防控工作中,志愿者们更是发挥了大作用。同时,定期召开网格长、微网格员、志愿者“碰头会”,对收集到的社情民意进行梳理、讨论,制订协商解决的方案,做到“小事不出格,大事不出社区”“人在格中走,事在格中办”。
近年来,武进区牛塘镇进一步做实做细网格化服务管理工作,为网格“瘦身”,为群众幸福“加码”,激活基层治理“神经末梢”。下一步,牛塘镇将继续推进“精网微格”治理进村、进社区、进家门,办好群众身边事,织密百姓“幸福网”。